Suivi de colis
Où en est votre commande ?
Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevez un e-mail avec son numéro de suivi. Saisissez-le ici : le suivi s'ouvre directement, sans avoir à le recopier sur un autre site.
Le lien de votre e-mail de confirmation affiche aussi, à tout moment, l'état de votre commande.
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Le parcours de votre colis
- Commande confirmée Un e-mail récapitule votre commande dès la validation du paiement.
- Préparation Votre colis est préparé et remis au transporteur sous 48 h ouvrées.
- Expédition Vous recevez le numéro de suivi par e-mail au départ du colis.
- Livraison Comptez 2 à 4 jours ouvrés après l'expédition, livraison offerte.
Pas de nouvelles de votre colis ?
S'il n'est pas arrivé 5 jours ouvrés après la date annoncée, écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous ouvrons une recherche auprès du transporteur. Un colis perdu en route reste à notre charge.